Кейс PRIME PARK
О компании
PRIME PARK – жилой квартал премиум класса в Москве. Проект британского архитектурного бюро Dyer. Лучший жилой высотный комплекс 2018-2019 по версии European Property Awards.
Целевая аудитория
М/Ж 30+, Москва и МО, доход выше среднего. Владельцы среднего и крупного бизнеса, топ-менеджеры, покупают для себя или детей + инвесторы
Идея
Сформировать комплексное видение объекта: создать качественную «цепляющую» картинку, рассказать о проекте на 360° – от архитектурных решений до детализации инфраструктуры. Интегрировать информацию о ходе строительства в режиме реального времени для повышения лояльности ЦА.
Задачи
- Имиджевое сопровождение проекта в Instagram и Facebook
- Упорядочивание постинга
- Информирование собственников и потенциальных покупателей о ходе строительства, акциях, спецпредложениях; анонсирование мероприятий
- Настройка работающего канала коммуникации с ЦА посредством социальных медиа
- Комплексная работа с репутацией компании в инфополе
Проделанная работа:
- Разработана стильная визуальная концепция аккаунта Instagram + адаптированы видео материалы из YouTube
- Разработан детализированный рубрикатор, который позволяет исчерпывающе рассказать о всех аспектах жизни в квартале
- Интегрирована информация о приложении Prime Park с возможностью прохождения 3D-тура по объекту
- Внедрена комплексная работа с репутацией: постоянный мониторинг, отработка возражений, помощь по вопросам пользователей, поддерживание позитивной выдачи в поисковиках, участие в тематических дискуссиях
- Введена постоянная модерация в комментариях и в Директе
Сетка инстаграм:
Результаты
- Визуальная концепция приведена к стилистическому единству и отражает премиальность проекта
- Ведется упорядоченный постинг в нужной «дозировке»
- Пользователи получают максимально актуальную информацию и имеют возможность следить за ходом строительства
- Налажена коммуникация с потенциальными клиентами в Директе и в комментариях
- Организована связь «клиент – компания»»
- Повышен рейтинг ЖК и компании на топовых отзовиках
- До минимума снизился процент негатива в инфополе